Vacatures

Word jij onze nieuwe collega?  

Bij Printerpro.nl printen wij alles in eigen huis. Van posters tot flyers, van visitekaartjes tot hardcoverboeken. Via onze webshop www.printerpro.nl kunnen klanten het printwerk bestellen. Wij produceren dit met zorg en leveren het, desnoods dezelfde dag, aan onze klanten. In ons bedrijf heeft de klantenservice een belangrijke rol. Wij vinden daarbij een persoonlijke, oplossingsgerichte en een zeer vriendelijke houding erg belangrijk.

 

 Voor onze locatie in Rotterdam zoeken wij per 1 april 2018 een:

Medewerker klantenservice en bestandscontrole voor 21 uur per week

 

Wat ga je doen?

Je gaat onze klanten te woord staan via de e-mail, telefoon en aan de balie. Je geeft ze daarbij informatie over het bestelproces, maakt offertes en behandelt klachten. Vaak moet je onze klanten daarbij adviseren bij het opmaken en aanleveren van hun bestanden. Ook beantwoord je vragen via social media en kun je ook zelf wat aan onze social media bijdragen.

Daarnaast wordt iedere bestelling door ons handmatig gecontroleerd. Hierbij controleer je of de klant een bestelling goed heeft aangeleverd en of de opmaak klopt. Daarna maak je het bestand klaar om geprint te worden door onze printers. Blijkt er in dit proces iets niet te kloppen aan de bestelling dan neem je contact op met de klant. Omdat we een klein team hebben vinden we het belangrijk dat iedereen kennis heeft van zowel klantenservice als bestandscontrole. Zo heb je dus een mix van technische werkzaamheden en intensief klantcontact. 

Wat vragen wij aan jou?

  • Je hebt een vriendelijke, open en behulpzame houding
  • Je hebt interesse in grafische media
  • Je werkt zorgvuldig
  • Een positieve instelling
  • Je bent stressbestendig en je kunt goed overzicht houden
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • Ervaring met Adobe pakketten / DTP is een pré
  • Ervaring met klantenservice is een pré

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende baan in een klein team.
  • Een informele en gezellige werksfeer.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief.
  • Ca. 21 uur per week met mogelijkheid om af en toe extra uren te werken
  • Een salaris volgens Grafimedia CAO (incl. pensioenopbouw) functieschaal B1 (vanaf 10,96 bruto per uur)

 

 

 

 

 

 

 

 

Mail je sollicitatiebrief met C.V. voor 15 februari 2018 naar info@printerpro.nl t.a.v. Aniek en o.v.v. Sollicitatie. 

PrinterPro

klantenservice printerpro.nlservice printerpro.nlklantbeoordelingen