Vacatures

Word jij onze nieuwe collega?  

Bij printerpro.nl printen wij alles in eigen huis. Van posters tot flyers, van visitekaartjes tot hardcoverboeken. Via onze webshop www.printerpro.nl kunnen klanten het printwerk bestellen. Wij produceren dit met zorg en leveren het, desnoods dezelfde dag, aan onze klanten. In ons bedrijf heeft de klantenservice een belangrijke rol. Wij vinden daarbij een persoonlijke, oplossingsgerichte en een zeer vriendelijke houding erg belangrijk.

 Voor onze locatie in Rotterdam zoeken wij per direct een:

Medewerker customer support en bestandscontrole voor 30 uur per week

 

Wat ga je doen?

Je staat onze klanten te woord via de e-mail, telefoon en aan de balie. Je geeft ze daarbij informatie over het bestelproces, maakt offertes en behandelt klachten. Vaak moet je onze klanten daarbij adviseren bij het opmaken en aanleveren van hun bestanden.

Daarnaast wordt iedere bestelling door ons handmatig gecontroleerd. Hierbij controleer je of de klant een bestelling goed heeft aangeleverd en of de opmaak klopt. Daarna maak je het bestand klaar om geprint te worden door onze printers. Blijkt er in dit proces iets niet te kloppen aan de bestelling dan neem je contact op met de klant. Omdat we een klein team hebben vinden we het belangrijk dat iedereen kennis heeft van zowel klantenservice als bestandscontrole. Zo heb je dus een mix van technische werkzaamheden en intensief klantcontact. 

Wij zijn opzoek naar een sociaal talent, die floreert in een hectische omgeving. Het is daarbij belangrijk dat je zelfstandig en oplossingsgericht kunt denken.

Wat vragen wij aan jou?

  • Je hebt een vriendelijke, open en behulpzame houding.
  • Je bent stressbestendig en je kunt goed overzicht houden.
  • Je hebt interesse in grafische media.
  • Je werkt zorgvuldig.
  • Een positieve instelling.
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
  • Ervaring met Adobe pakketten / DTP is een pré maar niet vereist.
  • Ervaring een klantenservice of horeca omgeving is een pré maar niet vereist.

Wat bieden wij?

  • Een afwisselende baan in een klein team.
  • Een informele en gezellige werksfeer.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief.
  • Werkweek van 30 uur, met vaste werkdagen.
  • Een salaris volgens Grafimedia CAO (incl. pensioenopbouw) functieschaal B1 (vanaf 10,96 bruto per uur).

Mail je sollicitatiebrief met C.V. voor 3 mei 2018 naar tim@printerpro.nl t.a.v. Tim en o.v.v. Sollicitatie. 

klantenservice